Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Site-ul https://luvire.store este administrat de o antreprenoare individuală, numerolog, care oferă consultații online și cărți personalizate în format PDF.

Respectăm informațiile personale ale tuturor persoanelor care vizitează Site-ul sau îi folosesc serviciile, inclusiv consultațiile online și comenzile de cărți personalizate.

Scopul acestei secțiuni este să creeze condiții transparente și sigure de interacțiune cu Site-ul și serviciile noastre și să protejeze datele personale ale Utilizatorilor.

Prin această Politică definim:

• procedura de colectare și prelucrare a datelor;
• tipurile de date colectate și scopurile folosirii lor;
• condițiile de interacțiune cu terți, când este necesară prestării serviciilor;
• măsurile de securitate;
• drepturile de acces, modificare, blocare sau ștergere;
• datele de contact pentru întrebări despre prelucrare.

Fiecare serviciu poate avea reguli suplimentare de confidențialitate, fără a contrazice scopurile de prelucrare și protecție definite aici. Politica se aplică tuturor serviciilor Site-ului, indiferent dacă există o politică separată.

2. Date colectate

Când un Utilizator folosește https://luvire.store, Administratorul prelucrează:

1. Date oferite voluntar la solicitarea unei consultații, comandarea unei cărți PDF personalizate sau completarea formularelor:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon, opțional;
• data nașterii, necesară pregătirii unei consultații sau cărți personalizate;
• comentarii, dorințe sau alte informații necesare serviciului;
• mesaje vocale, dacă sunt oferite pentru o consultație individuală.

2. Date electronice colectate automat:

• adresă IP și date tehnice ale dispozitivului, precum sistemul de operare, browserul și rezoluția;
• cookie-uri, semnalizatoare web sau pixeli, date de sesiune și activitate;
• data, ora și durata vizitelor;
• parametrii și setările browserului;
• geolocalizare, dacă Utilizatorul o autorizează.

3. Informații de la terți:

Dacă este necesar, putem primi anumite date prin servicii de analiză, precum Google Analytics sau Facebook Pixel, exclusiv pentru îmbunătățirea Site-ului și a calității serviciilor.

Administratorul colectează doar informațiile minime necesare soluționării cererii și prestării serviciului.

Nu colectăm sau prelucrăm date despre origine rasială sau etnică, convingeri politice, religioase sau filosofice, apartenență la partide sau sindicate, cazier, sănătate, viață sexuală și nici date biometrice sau genetice.

3. Metode de colectare

Datele sunt colectate prin formulare pentru consultații online sau cărți PDF personalizate, emailuri, mesaje vocale și feedback. Unele date sunt colectate automat prin instrumente tehnice și servicii terțe, precum cookie-uri, pixeli și sisteme de analiză, pentru monitorizarea activității pe Site.

Prelucrarea se face automat prin sistemele Site-ului și servicii terțe, dar și manual de reprezentanți autorizați ai Administratorului când este necesară o abordare personalizată, de exemplu pentru cereri sau consultații.

Datele sunt păstrate în baze securizate pe servere protejate, cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Sunt colectate doar datele necesare serviciilor solicitate și prelucrate strict pentru scopurile acestei Politici.

4. Scopurile utilizării datelor

Datele sunt colectate și folosite exclusiv pentru servicii online: consultații numerologice personalizate prin mesaje vocale și cărți PDF pe baza datei nașterii, procesarea comenzilor, clarificarea detaliilor cu Utilizatorii, livrarea rezultatelor și a cărților electronice, îmbunătățirea calității și analiza Site-ului.

Datele pot fi folosite și pentru informarea despre servicii noi, promoții sau actualizări. Prelucrarea se face conform legislației în vigoare din Ucraina, inclusiv Legea „Privind protecția datelor personale”, în limitele consimțământului dat la utilizarea Site-ului și plasarea comenzilor.

5. Durata și locul stocării

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară serviciilor Site-ului, inclusiv consultațiilor și livrării cărții PDF.

Locul de stocare a datelor colectate prin Site este Ucraina.

Când Utilizatorul nu mai folosește Site-ul sau solicită ștergerea, datele sunt eliminate automat sau la cerere. Solicitările de ștergere pot fi trimise la d.radgabova@gmail.com.

6. Protecția datelor personale

Folosim măsuri tehnologice și organizatorice general acceptate împotriva pierderii, utilizării abuzive, modificării sau distrugerii: criptare HTTPS, stocarea separată a informațiilor și cheilor de acces, acces limitat persoanelor autorizate și monitorizarea periodică a securității.

Nu putem totuși garanta o protecție absolută împotriva amenințărilor din afara controlului nostru. Respectăm obligațiile de confidențialitate și aplicăm măsuri pentru a preveni accesul, divulgarea sau prelucrarea neautorizate, pierderea, distrugerea ori deteriorarea datelor.

7. Utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere text cu informații în cantitate mică, trimise browserului și stocate pe dispozitivul Utilizatorului: calculator, telefon sau alt dispozitiv de acces.

Pot fi:

• Persistente: rămân până la ștergere.
• De sesiune: rămân doar până la închiderea browserului.

Se împart și în:

• Proprii: setate direct de Site.
• Terțe: setate de servicii externe folosite, precum platforme de analiză sau publicitate.

Important:

• Datele cookie-urilor sunt actualizate la o nouă vizită.
• Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile.
• Dezactivarea poate limita materialele și funcțiile, inclusiv consultațiile și accesul la PDF.

Scop: dorim o experiență cât mai confortabilă, analizând comportamentele, preferințele și interesele pentru a îmbunătăți interacțiunea și prezentarea consultațiilor, cărților PDF, videoclipurilor și funcțiilor interactive.

Categorii folosite:

• Strict necesare: asigură înregistrarea, autentificarea și accesul la cărți electronice.
• Analitice: colectează date despre utilizare, durată, pagini populare și interacțiuni pentru statistici și îmbunătățiri.
• Funcționale: păstrează limba și opțiunile și permit interacțiunea cu elemente interactive și rețele sociale.
• De țintire: oferă conținut și recomandări personalizate, inclusiv publicitate de interes.

Putem folosi servicii terțe, precum Google Analytics, pentru performanță. Datele obținute prin cookie-uri terțe nu sunt vândute sau făcute publice.

Important: funcționalitatea completă este disponibilă numai cu cookie-urile activate. Dezactivarea poate limita accesul. Pentru întrebări: d.radgabova@gmail.com.

8. Protecția minorilor

Site-ul nu este destinat minorilor. Luăm foarte în serios siguranța lor și încurajăm părinții sau tutorii să explice regulile folosirii sigure a internetului, precum și scopul și adecvarea Site-ului, inclusiv consultațiile și accesul la cărți electronice.

9. Relația cu terții privind datele personale

Nu transferăm date personale către terți, exceptând cazurile cerute de lege, la solicitarea Utilizatorului sau în alte situații prevăzute de această Politică.

Recunoaștem valoarea informațiilor personale și protejăm datele oferite voluntar pentru consultații și acces la cărți electronice.

Site-ul poate conține linkuri către alte resurse doar în scop informativ. Politica nu se aplică acelor site-uri. Recomandăm consultarea politicilor lor înainte de oferirea datelor.

10. Drepturile Utilizatorilor

Utilizatorul, ca persoană vizată, are drepturile prevăzute de articolul 8 al Legii Ucrainei „Privind protecția datelor personale”. Poate solicita actualizarea, accesul, modificarea, blocarea sau ștergerea și își poate retrage consimțământul pentru prelucrare.

Întrebări, comentarii sau reclamații: d.radgabova@gmail.com.

11. Actualizarea Politicii

Politica poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative, ale serviciilor sau ale procedurilor de prelucrare. Versiunea actuală este mereu disponibilă pe Site.

Recomandăm consultarea regulată a secțiunii. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe Site.

12. Date de contact

Pentru întrebări despre comenzi, plăți sau conținutul cărții:

• 📧 Email: d.radgabova@gmail.com
• 📞 Telefon: +380950642005
• 💬 Instagram: @18.arcane
• 💬 Telegram: @di_radgabova
• 💬 TikTok: @18.arcane

Vom răspunde în 24 de ore.