Política de privacidad
1. Información general
El sitio web https://luvire.store está administrado por una persona empresaria individual: una numeróloga que ofrece consultas en línea y libros personalizados en formato PDF.
Respetamos la información personal de todas las personas que visitan el Sitio web o utilizan sus servicios, incluidas las consultas en línea y los pedidos de libros personalizados.
El objetivo de esta sección es establecer condiciones transparentes y seguras para la interacción con nuestro Sitio web y sus servicios, así como garantizar la protección de los datos personales de los Usuarios.
En esta Política definimos:
- el procedimiento de recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios;
- los tipos de datos personales recogidos y los fines de su uso;
- las condiciones de interacción con terceros cuando sea necesaria para prestar los servicios;
- las medidas de seguridad para proteger los datos personales;
- los derechos de los Usuarios de acceso, modificación, bloqueo o supresión de sus datos;
- los datos de contacto para resolver cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
Cada servicio del Sitio web puede tener normas adicionales de privacidad; estas no contradicen los fines de tratamiento y protección de datos definidos en esta Política. Esta Política se aplica a todos los servicios del Sitio web, exista o no una política específica para un servicio determinado.
2. Datos recogidos
Cuando un Usuario utiliza los servicios de https://luvire.store, la Administración trata los siguientes datos:
1. Datos facilitados voluntariamente por el Usuario al solicitar una consulta en línea, pedir un libro PDF personalizado o rellenar formularios de contacto:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono, opcional;
- fecha de nacimiento, necesaria para preparar una consulta o un libro personalizados;
- comentarios, preferencias u otra información necesaria para prestar el servicio;
- mensajes de voz, si se facilitan para una consulta individual.
2. Datos electrónicos recogidos automáticamente durante el uso del Sitio web:
- dirección IP y datos técnicos del dispositivo, como sistema operativo, tipo de navegador y resolución de pantalla;
- cookies, balizas web o etiquetas de píxel, datos de sesión y de actividad en el Sitio web;
- fecha, hora y duración de las visitas;
- parámetros y ajustes del navegador;
- información de geolocalización, si el Usuario autoriza su uso.
3. Información de terceros:
Cuando sea necesario, podemos recibir determinados datos a través de servicios de análisis, como Google Analytics o Facebook Pixel, exclusivamente para mejorar el funcionamiento del Sitio web y la calidad de nuestros servicios.
La Administración recoge únicamente la información mínima necesaria para atender la solicitud del Usuario y prestar el servicio.
No recogemos ni tratamos datos sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a partidos políticos o sindicatos, antecedentes penales, estado de salud, vida sexual ni datos biométricos o genéticos.
3. Métodos de recogida de datos
Los datos personales se recogen cuando los Usuarios rellenan formularios para pedir consultas en línea o libros PDF personalizados, envían correos electrónicos o mensajes de voz y aportan comentarios. Algunos datos se recogen automáticamente mediante herramientas técnicas del Sitio web y servicios de terceros, como cookies, etiquetas de píxel y sistemas de análisis, para observar la actividad en el Sitio web.
El tratamiento se realiza tanto de forma automática, mediante los sistemas del Sitio web y servicios de terceros, como manualmente por representantes autorizados de la Administración cuando se requiere una atención personalizada, por ejemplo, para gestionar solicitudes o prestar consultas.
Los datos se almacenan en bases de datos seguras, en servidores protegidos, con medidas técnicas y organizativas adecuadas. Solo se recogen los datos necesarios para prestar los servicios solicitados y se tratan estrictamente para los fines definidos en esta Política.
4. Fines del uso de los datos
Los datos personales se recogen y utilizan exclusivamente para prestar servicios en línea, incluidas consultas de numerología personalizadas mediante mensajes de voz y libros PDF personalizados a partir de la fecha de nacimiento; gestionar pedidos; comunicarnos con los Usuarios para aclarar detalles; entregar los resultados de las consultas y los libros electrónicos; y mejorar la calidad del servicio y el análisis del Sitio web.
Los datos también pueden utilizarse para informar a los Usuarios de nuevos servicios, promociones o novedades del Sitio web. El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con la legislación vigente de Ucrania, incluida la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales», y en el marco del consentimiento prestado por el Usuario al utilizar el Sitio web y realizar pedidos.
5. Plazo y lugar de almacenamiento de los datos personales
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios del Sitio web, incluidas las consultas en línea y la entrega del libro electrónico PDF.
El lugar de almacenamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio web es Ucrania.
Cuando el Usuario deja de utilizar el Sitio web o solicita la supresión de sus datos, estos se eliminan automáticamente o a petición del Usuario. Para solicitar la supresión, puede escribir a d.radgabova@gmail.com.
6. Protección de los datos personales
Utilizamos medidas tecnológicas y organizativas generalmente aceptadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, modificación o destrucción. Estas incluyen cifrado mediante HTTPS, almacenamiento separado de la información y las claves de acceso, acceso restringido a personas autorizadas y supervisión periódica de la seguridad de los sistemas.
A pesar de estas medidas, no podemos garantizar una protección absoluta frente a amenazas ajenas a nuestro control. Cumplimos las obligaciones de confidencialidad aplicables y adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso, divulgación o tratamiento no autorizados, así como la pérdida, destrucción o daño de los datos personales.
7. Uso de cookies
Las cookies son archivos de texto con una pequeña cantidad de información que se envían al navegador y se almacenan en el dispositivo del Usuario, como un ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo utilizado para acceder al Sitio web.
Las cookies pueden ser:
- Persistentes: permanecen en el dispositivo hasta que se eliminan.
- De sesión: se conservan únicamente hasta que se cierra el navegador.
También se clasifican en:
- Propias: establecidas directamente por nuestro Sitio web.
- De terceros: establecidas por servicios externos que utilizamos, como plataformas de análisis o publicidad.
Importante:
- Los datos de las cookies se actualizan cuando se vuelve a visitar el Sitio web.
- En la mayoría de los casos, los navegadores aceptan cookies automáticamente.
- Desactivar las cookies puede limitar el acceso a los materiales o impedir el funcionamiento completo de los servicios, incluidas las consultas en línea y el acceso al libro PDF.
Finalidad de las cookies:
Buscamos que la experiencia en el Sitio web sea lo más cómoda posible. Analizamos el comportamiento, las preferencias y los intereses de los Usuarios para mejorar la interacción y presentar de forma cómoda el contenido, como consultas en línea, libros PDF, vídeos y funciones interactivas.
Categorías de cookies que utilizamos:
- Estrictamente necesarias: garantizan funciones básicas como registro, autenticación y acceso a los libros electrónicos.
- Analíticas: recogen información sobre el uso del Sitio web, como tiempo de permanencia, páginas populares e interacciones, para análisis estadísticos y mejoras.
- Funcionales: guardan ajustes del Usuario, como idioma y opciones elegidas, y permiten interactuar con elementos interactivos y redes sociales.
- De segmentación: permiten ofrecer contenido y recomendaciones personalizados, incluida publicidad que pueda interesar al Usuario.
Podemos utilizar servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, para mejorar el rendimiento del Sitio web. Los datos obtenidos mediante cookies de terceros no se venden ni se hacen públicos.
Importante: todas las funciones del Sitio web están disponibles únicamente cuando las cookies están activadas. Desactivarlas puede limitar el acceso a los servicios. Para preguntas sobre cookies, escribe a d.radgabova@gmail.com.
8. Protección de menores
El Sitio web no está destinado a menores. Nos tomamos muy en serio su seguridad y animamos a sus padres o tutores a explicarles las normas de uso seguro de Internet, así como la finalidad y la idoneidad de utilizar el Sitio web, incluidas las consultas en línea y el acceso a libros electrónicos.
9. Relación con terceros respecto de los datos personales
No transferimos datos personales de los Usuarios a terceros, salvo cuando lo exija la ley, a petición del Usuario o en otros casos previstos en esta Política.
Reconocemos el valor de la información personal y protegemos los datos facilitados voluntariamente para recibir consultas en línea y acceder a libros electrónicos.
El Sitio web puede contener enlaces a otros recursos web con fines meramente informativos. Esta Política no se aplica a esos sitios. Recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.
10. Derechos de los Usuarios
El Usuario, como titular de los datos, dispone de todos los derechos previstos en el artículo 8 de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales». Puede solicitar la actualización, el acceso, la modificación, el bloqueo o la supresión de sus datos personales, así como retirar el consentimiento para su tratamiento.
Para preguntas, comentarios o reclamaciones sobre el tratamiento de datos personales, escribe a d.radgabova@gmail.com.
11. Actualizaciones de la Política de privacidad
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la legislación, en la prestación de servicios o en los procedimientos de tratamiento de datos personales. La versión vigente está siempre disponible en el Sitio web.
Recomendamos consultar esta sección con regularidad para conocer cómo protegemos los datos. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el Sitio web.
12. Datos de contacto
Para preguntas sobre pedidos, pagos o el contenido del libro, contacta con nosotros:
- 📧 Email: d.radgabova@gmail.com
- 📞 Teléfono: +380950642005
- 💬 Instagram: @18.arcane
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Responderemos en un plazo de 24 horas.