Politique de confidentialité

1. Informations générales

Le site https://luvire.store est administré par une entrepreneuse individuelle, numérologue proposant des consultations en ligne et des livres personnalisés au format PDF.

Nous respectons les informations personnelles de toutes les personnes qui visitent le Site ou utilisent ses services, y compris les consultations et les commandes de livres personnalisés.

Cette section vise à créer des conditions transparentes et sûres pour les interactions avec notre Site et ses services, et à protéger les données personnelles des Utilisateurs.

La présente Politique définit :

  • les modalités de collecte et de traitement des données ;
  • les types de données collectées et leurs finalités ;
  • les conditions d'interaction avec des tiers lorsque cela est nécessaire aux services ;
  • les mesures de sécurité ;
  • les droits d'accès, de modification, de blocage ou de suppression ;
  • les coordonnées pour toute question sur le traitement.

Chaque service peut prévoir des règles complémentaires de confidentialité, sans contredire les finalités définies ici. Cette Politique s'applique à tous les services du Site, qu'une politique spécifique existe ou non.

2. Données collectées

Lorsqu'un Utilisateur utilise https://luvire.store, l'Administration traite :

1. Les données fournies volontairement pour une demande de consultation, une commande de livre PDF personnalisé ou un formulaire de contact :

  • nom et prénom ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone, facultatif ;
  • date de naissance, nécessaire à la préparation d'une consultation ou d'un livre personnalisé ;
  • commentaires, souhaits ou autres informations nécessaires au service ;
  • messages vocaux, s'ils sont fournis pour une consultation individuelle.

2. Les données électroniques collectées automatiquement :

  • adresse IP et données techniques du dispositif, comme le système, le navigateur et la résolution ;
  • cookies, balises web ou pixels, données de session et d'activité ;
  • date, heure et durée des visites ;
  • paramètres du navigateur ;
  • géolocalisation si l'Utilisateur l'autorise.

3. Les informations provenant de tiers :

Si nécessaire, nous pouvons recevoir certaines données par des services d'analyse, tels que Google Analytics ou Facebook Pixel, uniquement pour améliorer le Site et nos services.

L'Administration collecte seulement le minimum nécessaire pour répondre à la demande et fournir le service.

Nous ne collectons ni ne traitons de données sur l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un parti ou un syndicat, les condamnations, la santé, la vie sexuelle, ni de données biométriques ou génétiques.

3. Méthodes de collecte

Les données sont collectées lors du remplissage de formulaires de commande de consultations ou de livres PDF personnalisés, de l'envoi d'emails ou de messages vocaux et des retours des Utilisateurs. Certaines données sont collectées automatiquement par des outils techniques et des services tiers, tels que cookies, pixels et systèmes d'analyse, pour suivre l'activité sur le Site.

Le traitement est automatisé par les systèmes du Site et les services tiers, et manuel par les représentants autorisés de l'Administration lorsqu'une prise en charge personnalisée est nécessaire, notamment pour les demandes et consultations.

Les données sont conservées dans des bases sécurisées, sur des serveurs protégés, avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Seules les données nécessaires aux services demandés sont collectées et traitées strictement aux fins de cette Politique.

4. Finalités d'utilisation

Les données sont collectées et utilisées exclusivement pour fournir les services en ligne : consultations numérologiques personnalisées par messages vocaux et livres PDF fondés sur la date de naissance, traitement des commandes, échanges pour en préciser les détails, livraison des résultats et des livres, amélioration de la qualité et analyse du Site.

Elles peuvent également servir à informer des nouveaux services, promotions ou mises à jour. Le traitement respecte la législation ukrainienne en vigueur, notamment la loi « Sur la protection des données personnelles », et le consentement donné lors de l'utilisation du Site et des commandes.

5. Durée et lieu de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux services du Site, y compris les consultations et la livraison du livre PDF.

Le lieu de conservation des données collectées par le Site est l'Ukraine.

Lorsque l'Utilisateur cesse d'utiliser le Site ou demande la suppression, ses données sont supprimées automatiquement ou sur demande. La demande peut être adressée à d.radgabova@gmail.com.

6. Protection des données

Nous appliquons des mesures technologiques et organisationnelles généralement reconnues contre la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la destruction : chiffrement HTTPS, stockage séparé des informations et des clés d'accès, accès limité aux personnes autorisées et surveillance régulière de la sécurité.

Nous ne pouvons toutefois garantir une protection absolue contre les menaces hors de notre contrôle. Nous respectons les obligations de confidentialité et appliquons des mesures contre les accès, divulgations ou traitements non autorisés, la perte, la destruction ou l'endommagement des données.

7. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés au navigateur et stockés sur l'appareil de l'Utilisateur : ordinateur, téléphone ou autre appareil d'accès.

Ils peuvent être :

  • Persistants : conservés jusqu'à leur suppression.
  • De session : conservés jusqu'à la fermeture du navigateur.

Ils se répartissent aussi en :

  • Cookies internes : définis directement par notre Site.
  • Cookies tiers : définis par les services externes utilisés, comme les plateformes d'analyse ou de publicité.

Important :

  • Les données des cookies sont mises à jour lors d'une nouvelle visite.
  • La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement.
  • Leur désactivation peut limiter les contenus et fonctions, y compris les consultations et l'accès au PDF.

Finalité : nous cherchons à rendre votre expérience agréable en analysant les comportements, préférences et intérêts pour améliorer les interactions et présenter les consultations, livres PDF, vidéos et fonctions interactives.

Catégories utilisées :

  • Strictement nécessaires : assurent l'inscription, l'authentification et l'accès aux livres électroniques.
  • Analytiques : recueillent des informations d'usage, de durée, de pages populaires et d'interaction pour les statistiques et améliorations.
  • Fonctionnels : mémorisent la langue et les choix et permettent les interactions avec les éléments interactifs et réseaux sociaux.
  • De ciblage : servent aux contenus et recommandations personnalisés, dont les publicités susceptibles d'intéresser l'Utilisateur.

Nous pouvons recourir à Google Analytics ou à d'autres services tiers pour améliorer les performances. Les données issues des cookies tiers ne sont ni vendues ni rendues publiques.

Important : toutes les fonctions du Site ne sont disponibles que lorsque les cookies sont activés. Leur désactivation peut limiter l'accès. Questions : d.radgabova@gmail.com.

8. Protection des mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs. Leur sécurité est prise très au sérieux. Nous encourageons les parents ou tuteurs à expliquer les règles d'utilisation sûre d'Internet ainsi que l'objet et la pertinence du Site, y compris les consultations et l'accès aux livres électroniques.

9. Relations avec des tiers concernant les données

Nous ne transférons pas les données personnelles à des tiers, sauf lorsque la loi l'exige, à la demande de l'Utilisateur ou dans les autres cas prévus ici.

Nous reconnaissons la valeur des informations personnelles et protégeons les données volontairement fournies pour les consultations et l'accès aux livres électroniques.

Le Site peut proposer des liens vers d'autres ressources à titre informatif. Cette Politique ne s'y applique pas. Nous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir des données.

10. Droits des Utilisateurs

L'Utilisateur, en tant que personne concernée, dispose des droits prévus à l'article 8 de la loi ukrainienne « Sur la protection des données personnelles ». Il peut demander la mise à jour, l'accès, la modification, le blocage ou la suppression et retirer son consentement au traitement.

Questions, commentaires ou réclamations : d.radgabova@gmail.com.

11. Mises à jour de la Politique

Cette Politique peut être actualisée pour refléter les évolutions législatives, des services ou des procédures de traitement. La version en vigueur est toujours disponible sur le Site.

Nous recommandons de consulter régulièrement cette section. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.

12. Coordonnées

Pour toute question sur les commandes, les paiements ou le contenu du livre :

  • 📧 Email : d.radgabova@gmail.com
  • 📞 Téléphone : +380950642005
  • 💬 Instagram : @18.arcane
  • 💬 Telegram : @di_radgabova
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Nous répondrons sous 24 heures.