Informativa sui rimborsi
Nessun reso per i prodotti digitali personalizzati
I nostri prodotti sono digitali e personalizzati, creati individualmente per ogni cliente.
Per la loro natura, non sono possibili rimborsi o annullamenti dopo la consegna, ovvero dopo l'invio via email o la disponibilità del download.
Ciò è conforme alla politica di Shopify e all'articolo 16 della Direttiva UE 2011/83/UE, secondo cui i contenuti digitali e personalizzati non sono rimborsabili.
Prodotti non rimborsabili
Non offriamo resi o rimborsi per:
- Beni digitali come PDF, ebook, file e materiali analitici individuali
- Calcoli personalizzati, interpretazioni numerologiche e rapporti individuali
- Contenuti creati sulla base dei tuoi dati personali
- Qualsiasi materiale a cui hai già avuto accesso
Dopo la consegna del prodotto, la concessione dell'accesso o la ricezione del file, non è possibile annullare l'acquisto.
Problemi con il tuo prodotto digitale
Siamo sempre disponibili per problemi tecnici. Scrivi a d.radgabova@gmail.com.
Provvederemo rapidamente a:
- inviare nuovamente il file;
- ripristinare l'accesso ai materiali;
- aiutarti con qualsiasi problema tecnico.
Periodo di recesso di 14 giorni nei paesi UE
Nota: i prodotti digitali personalizzati non sono soggetti al periodo di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE.
Questo significa che, dopo aver ricevuto l'accesso al file, non puoi chiedere un rimborso, anche se risiedi nell'Unione europea.
Contatti
Per domande sulla politica di reso o sull'ordine, scrivi a d.radgabova@gmail.com. Saremo felici di aiutarti.